Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di reso di 5 giorni , il che significa che hai 5 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. 

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo salowoodesign@gmail.com . Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [Via G, Fantoni 66 a.]. 

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo salowoodesign@gmail.com .

Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non restituibili
 Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi sul vostro articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.

Cambi:
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Unione Europea - Diritto di recesso di 5 giorni.
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 5 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come indicato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale. Dovrai inoltre presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi
 Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, dovrete fornirci il vostro IBAN bancario e faremo il bonifico bancario entro 10 giorni lavorativi.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo salowoodesign@gmail.com.